Política de Privacidad

1. Introducción

Dr. David Jativa MD ("nosotros", "nuestro" o "la Clínica") opera el sitio web drjativa.com (el "Sitio"). Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de información, así como sus derechos respecto a esa información.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona Directamente

Recopilamos información de formularios de reserva de citas (nombre, correo, teléfono, fecha preferida), formularios de contacto, comunicaciones por teléfono con nuestro Voice AI Agent, e interacciones en redes sociales.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Recopilamos dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, datos de referencia, información de ubicación aproximada (basada en IP), y datos de cookies analíticas.

3. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos su información para procesar y confirmar citas, enviar recordatorios, responder consultas, mejorar servicios, analizar uso del sitio, cumplir con leyes, y con su consentimiento, enviar información sobre nuevos servicios.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing.

4. Seguridad de Sus Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información, incluyendo encriptación SSL/TLS, acceso restringido, monitoreo de seguridad y políticas de retención de datos.

Aunque implementamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema es completamente seguro.

5. Retención de Datos

Retenemos información de citas por 7 años (requisito de registros médicos), información de contacto hasta que solicite eliminación, datos analíticos por 12 meses, y registros de llamadas por 90 días.

6. Sus Derechos

Tiene derecho a acceso, corrección, eliminación, portabilidad, objeción y retiro de consentimiento. Si reside en la UE, tiene derechos adicionales bajo GDPR. Si reside en California, tiene derechos bajo CCPA.

Para ejercer estos derechos, contacte: [email protected] | +1 786-786-1483

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies esenciales (necesarias para funcionalidad), cookies analíticas (Umami Analytics), y cookies de terceros (LeadConnector, LightWidget, Instagram).

Puede controlar cookies a través de la configuración del navegador o nuestro banner de consentimiento de cookies.

8. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio contiene enlaces a New Face MD Surgery Centers, Pler Clinics, e Instagram. No somos responsables de las políticas de privacidad de estos sitios.

9. Información de Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos información de menores a sabiendas.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios materiales por publicación en el sitio web, correo electrónico, o aviso prominente.

11. Cumplimiento Regulatorio

Como práctica médica, cumplimos con HIPAA en la medida aplicable, protegemos información médica protegida, y proporcionamos avisos de privacidad requeridos.

Cumplimos con CCPA para residentes de California y GDPR para residentes de la UE.

12. Contacto para Privacidad

Para preguntas sobre privacidad: Dr. David Jativa MD, New Face MD Surgery Centers, North Miami Beach, Florida. Email: [email protected] | Teléfono: +1 786-786-1483